Questions et réponses fréquentes

Informations générales

Quels sont les horaires d'ouverture et de cours ?
Les horaires d'ouverture de notre administration sont les suivants : Du lundi au vendredi : de 7 h 30 à 19 h 00 Samedi : de 10 h 00 à 16 h 00 Les horaires habituels des cours sont les suivants : Du lundi au vendredi : de 7 h 15 à 20 h 00 Samedi : de 10 h 00 à 16 h 00 Des cours en dehors de ces horaires sont possibles sur rendez-vous. Dans ce cas, nous facturons un supplément de 25 %.
Quelles prestations sont incluses dans le cours ?

Les prestations suivantes sont incluses dans nos cours de langue :

• Test de niveau avant le début du cours
• Tests intermédiaires pour le contrôle des connaissances
• Utilisation du WLAN à l'école
• Attestation de participation avec indication du niveau de langue atteint
• certificats scolaires et administratifs nécessaires
• Carte d'étudiant
• Mise en relation de tandems linguistiques
• Séance d'orientation

Certains programmes (par exemple, les programmes pour juniors ou les programmes de groupe) peuvent inclure des prestations supplémentaires.

La TVA est-elle incluse dans les frais de cours ?

Les prestations de formation proposées par Academy of Languages sont pour la plupart exonérées de TVA.

Combien coûte le matériel pédagogique ?

Le site Les frais de manuels ne sont pas compris dans les frais de cours. Le montant des frais dépend de Format du cours et sortie du manuel ab

  • Cours en ligne / Participation en ligne : environs. 50 à 70 € par niveau de langue pour l'e-book
  • Cours en présentiel / Participation en présentiel : environs. 35–70 € par niveau de langue pour l'édition imprimée

Le cas échéant Le manuel ou le matériel pédagogique peut être acheté directement auprès de l'école..

En bref : pour un manuel, les participants devraient, selon le format du cours, compter environ 35–70 € par niveau de langue calculer. Les cours en ligne utilisent généralement un livre numérique, tandis que les cours en présentiel utilisent une édition imprimée.

Le Academy of Languages est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Notre école dispose de installations accessibles:

  • Accès sans obstacle à l'école
  • Toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite

Si vous soutien particulier ou adaptations individuelles veuillez nous contacter avant le début du cours. Ainsi, nous pouvons déterminer à l'avance quel soutien vous sera nécessaire.

Qu'est-ce qu'une unité d'enseignement (UE) ?

Une unité d'enseignement correspond à 45 minutes de cours.

Niveaux de langue & Choix de cours

Quels sont les niveaux ?
Nos cours de langue se fondent sur le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR). Le CECR distingue six niveaux de langue, de A1 à C2.
Niveau de langue (CECRL) – Description du niveau de langue
NiveauDescription
A1Débutant
A2Utilisation élémentaire de la langue
B1Utilisation avancée de la langue
B2Utilisation indépendante de la langue
C1Utilisation compétente de la langue
C2Connaissance quasi-maternelle

L'évaluation a lieu avant le début du cours afin de vous permettre de commencer au niveau de cours approprié.

Comment trouver le cours qui me convient ?

Nous proposons différents formats de cours :

  • Cours intensifs
  • Cours du soir
  • Cours particulier
  • Cours en duo
  • groupes fermés
  • Cours d'entreprise et d'affaires
  • Cours en ligne
  • Préparation à l'examen

Notre service de conseil vous aide volontiers à choisir le cours adapté à vos objectifs.

Combien de temps faut-il pour valider un niveau de langue ?

Le temps nécessaire dépend de plusieurs facteurs :

  • À votre niveau de départ
  • de l'intensité du cours
  • De votre participation régulière
  • Votre progression d'apprentissage individuelle

À titre indicatif, un temps d'apprentissage suffisant doit être prévu pour l'ensemble d'un niveau de langue.

Professeurs et enseignement

Quelle est la qualification des enseignants ?

Nos cours de langues sont dispensés par des enseignants expérimentés et qualifiés. Nos formateurs et formatrices disposent d'une vaste expérience dans l'enseignement des langues et accompagnent les participants de manière individuelle et compétente sur leur chemin d'apprentissage.

L'accent est ainsi mis sur une transmission pratique, compréhensible et adaptée aux compétences linguistiques de chacun des contenus d'apprentissage.

Puis-je changer d'enseignant ?
Un changement de professeur est en principe possible. Pour des raisons organisationnelles, nous vous prions de convenir des modifications à l'avance avec le secrétariat de l'école.

Inscription & frais

Y a-t-il des frais d'inscription ?

Oui. Les frais d'inscription s'appliquent lors de la première participation.

Elle est de :

  • 1 Personne : 60 €
  • 2 personnes : 35 € par personne
  • 3 personnes : 30 € par personne
  • ab 4 Personen: 25 € pro Person
Quand dois-je payer les frais de cours ?

Les frais pour les prestations réservées sont exigibles dès réception de la facture, au plus tard quatre semaines avant le début du cours.

En cas d'inscription tardive, moins de deux semaines avant le début du cours, le paiement intégral est exigé dès réception de la facture.

Important : Le moment de l'inscription et le début prévu du cours sont déterminants pour le délai de paiement.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Les frais de cours peuvent être réglés de différentes manières. Les modes de paiement suivants sont disponibles :

  • Virement bancaire
  • carte bancaire
  • Carte de crédit (Visa ou Mastercard)
  • Paiement en espèces

Cela vous permet de choisir le mode de paiement qui vous convient.

Vacances, jours fériés & suspension des cours

Puis-je prendre des vacances pendant mon cours de langue ?

Oui, une suspension de cours pendant le cours de langue est en principe possible. Les participant·e·s peuvent Suspension de cours pour un congé demander.

Pour Cours de langue d'une durée d'au moins 12 semaines est une suspension de deux semaines de cours au maximum possible.

Lors d'un congé approuvé la fin du cours est reportée d'autant. Les semaines de cours manquées sont ainsi ajoutées à la fin du cours initialement prévue.

Quels sont les délais applicables pour les congés ?
Format du coursPremier
Cours intensifsDemande au plus tard Jeudi avant le début des vacances jusqu'à 16h00.
Cours du soirDemande au plus tard le jour du cours jusqu'à 16h00.
Cours particulierAnnulation de rendez-vous gratuite jusqu'au plus tard 14h00 la veille.
Groupes fermésAnnulation de rendez-vous gratuite jusqu'au plus tard 14h00 la veille.
Formations en entrepriseAnnulation de rendez-vous gratuite jusqu'au plus tard 14h00 la veille.
Rendez-vous du lundiAnnulation gratuite au plus tard Samedi jusqu'à 14h00.
Que se passe-t-il avec les cours les jours fériés ?

Tombe Cours annulé en raison d'un jour férié légal de, le temps de cours manqué rattrapé à la fin du cours.

Afin que la date de rattrapage puisse être organisée, il faut que Demande de rattrapage par écrit au plus tard la veille à 14h30 être soumis.

En résumé : Les cours annulés en raison de jours fériés sont rattrapés pour autant que la demande soit introduite par écrit dans les délais.

Mon cours a-t-il lieu à coup sûr ?

Oui. Nos cours collectifs bénéficient d'une garantie de réalisation. Cela signifie que le cours collectif réservé aura lieu même si le Nombre minimum de participants de six personnes n'est pas atteint.

En cas de nombre de participants inférieur, le cours est dispensé avec un volume horaire réduit à la demande des participant·e·s :

  • 3 à 5 participant·e·s : 25 % de cours en moins
  • 1 à 2 participant·e·s : 50 % de cours en moins

Alternativement, selon accord un autre cours collectif du même niveau être visité.

En bref : la tenue du cours collectif est garantie même avec moins de six participant·e·s. Le volume horaire des cours peut alors être réduit en fonction du nombre de participant·e·s.

Renouvellement, annulation & changement de cours

Puis-je me désister de mon cours ?

Oui. Au niveau de Académie des langues est-il possible d'annuler le cours jusqu'à trois semaines avant le début de l'action de formation possible.

Quel est le délai de rétractation ?

La déclaration de démission doit être transmis par écrit à Academy of Languages au plus tard trois semaines avant le début de la formation. Pour le respect du délai, la réception de la lettre de démission par l'école qui fait foi, et non la date d'envoi.

Que se passe-t-il en cas de démission ultérieure ?

En cas de rétractation moins de trois semaines avant le début de l'action de formation s'appliquent-ils Frais d'annulation conformément aux conditions générales de participation et de paiement le Academy of Languages.

En bref :
Une annulation sans frais est possible jusqu'à trois semaines avant le début du cours, à condition que la déclaration d'annulation ait été reçue en temps utile par écrit par Academy of Languages. En cas d'annulation ultérieure, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

Quels sont les frais d'annulation en cas de désistement de dernière minute ?

En cas d'annulation moins de trois semaines avant le début des cours, les frais d'annulation suivants s'appliquent chez Academy of Languages. Le montant des frais dépend du délai entre la date d'annulation et le début des cours, tel qu'il est communiqué à l'école.

Annulation jusqu'à une semaine avant le début du cours

En cas d'annulation jusqu'à une semaine avant le début du cours, les frais suivants s'appliquent :

  • Cours : 145 €
  • Hébergement : 180 €

Annulation jusqu'à vendredi, 12h00 avant le début du cours

En cas d'annulation jusqu'à vendredi 12h00 avant le début du cours, les frais suivants s'appliquent :

  • Cours : frais de scolarité pour une semaine de cours
  • Hébergement : loyer pour deux semaines, plus 130 € de frais administratifs

Désistement après vendredi 12h00, mais avant le début du cours

En cas d'annulation après le vendredi à 12h00, mais avant le début du cours, les frais suivants s'appliquent :

  • Frais d'inscription
  • Cours : Frais de cours pour deux semaines de cours
  • Cours particulier : Frais pour deux heures de cours
  • Hébergement : loyer pour deux semaines, plus 130 € de frais administratifs

Important

Ce qui fait foi, c'est la réception en temps utile de la déclaration de résiliation par Academy of Languages. Les autres détails concernant la résiliation, l'annulation et les conditions de paiement sont régis par les Conditions générales de participation et de paiement.

Puis-je annuler mon cours après le début ?

Fondamentalement, une La résiliation du cours ou la réduction des prestations réservées n'est pas possible après le début du cours.. Une modification n'est possible que dans les prévus par la loi admis.

Le site Le droit de résiliation extraordinaire reste inchangé. Par conséquent, s'il existe un motif légitime reconnu par la loi, un licenciement extraordinaire peut toujours être possible.

En bref : Après le début des cours, les prestations réservées ne peuvent en principe plus être réduites et le cours ne peut pas faire l'objet d'une résiliation ordinaire. Les exceptions légales et le droit à la résiliation extraordinaire restent réservés.

Que devient mon logement si j'annule le cours ?

Si un si le cours de langue est annulé, un hébergement réservé en même temps est également annulé automatiquement.

Pour l'annulation et les frais d'hébergement qui pourraient en découler, s'appliquent dispositions correspondantes des conditions générales de participation et de paiement le Academy of Languages.

En bref : la résiliation du cours de langue entraîne automatiquement l'annulation d'un logement réservé en même temps. Les conditions d'annulation respectives des conditions générales de participation et de paiement s'appliquent au logement.

Puis-je changer de niveau de cours ou de module ?

Oui. Un Le changement de niveau de cours ou de module est possible..

Jusqu'à quand faut-il demander le changement ?

La demande de changement doit doit être soumis au secrétariat de l'école au plus tard jeudi d'ici 16h00, pour que le changement pour la semaine suivante peut être pris en compte.

En bref : quiconque souhaite changer de niveau de cours ou de module la semaine prochaine doit faire la demande au plus tard Jeudi à 16h00 à soumettre au secrétariat de l'école.

Examens & préparation aux examens

Le programme Academy of Languages prépare-t-il aux examens ?

Oui. Le Académie des langues propose une préparation aux examens pour divers tests de langue, notamment :

  • telc
  • TestDaF
  • TOEFL
  • TOEIC
  • Autres examens de langue sur demande

Que comprend la préparation à l'examen ?

La préparation à l'examen combine entraînement linguistique ciblé avec préparation aux examens et entraînement aux stratégies. Cela permet d'entraîner de manière ciblée les compétences linguistiques ainsi que les stratégies d'examen pertinentes pour l'épreuve concernée.

Quels examens peut-on passer à la Academy of Languages ?

Selon Date d'examen et offre peuvent différents examens externes sur le Centre d'examen de la Academy of Languages être organisé.

Cela comprend, entre autres :

  • examens d'allemand telc
  • TestDaF
  • TOEFL iBT
  • TOEIC
  • TestAS
  • autres examens

Quelles sont les réglementations applicables aux examens externes ?

Pour les examens externes, ce sont les conditions respectives de résiliation et de frais des concédants de licence.

En bref, les examens externes qui peuvent être proposés et organisés dépendent de la date d'examen et de l'offre concernées. Les conditions d'annulation et les frais applicables sont ceux fixés par l'organisme certificateur respectif.

Cours particuliers & cours individuels

Quelles langues puis-je apprendre en cours particuliers ?

Le site Académie des langues offre Cours individuels et particuliers dans de nombreuses langues en. Ceux-ci comprennent :

  • Allemand
  • Anglais
  • Arabe
  • brésilien
  • Bulgare
  • Chinois
  • Français
  • géorgien
  • Grec
  • Italien
  • Japonais
  • croate
  • Néerlandais
  • Polonais
  • Portugais
  • Roumain
  • Russe
  • Suédois
  • serbe
  • Espagnol
  • Tchèque
  • Turc
  • Ukrainien
  • Hongrois

D'autres langues sont disponibles sur demande.

En bref : Academy of Languages propose des cours particuliers dans plus de 20 langues. Si la langue souhaitée ne figure pas dans la liste, il est possible d'en faire la demande.

Quels sont les horaires de cours possibles pour les cours particuliers ?

Les cours individuels peuvent être planifiés de manière flexible. Les horaires de cours réguliers sont :

  • Lundi au vendredi : 07:15–20:00
  • Samedi : sur rendez-vous

Des cours en dehors des horaires habituels sont-ils possibles ?

Oui. Des cours en dehors des horaires habituels sont possibles sur accord. Pour les cours en dehors des horaires réguliers ainsi que pour Pour les cours du samedi, un supplément de 25 % est facturé. calculé.

En bref : les cours particuliers sont généralement disponibles du lundi au vendredi, entre 7 h 15 et 20 h. Les rendez-vous le samedi et les cours en dehors de ces horaires peuvent être organisés sur demande et entraînent un supplément de 25 %.

Y a-t-il un cours d'essai ?

Oui. Un Le cours d'essai peut être réservé au tarif des cours réguliers..

Lors de la réservation d'un la leçon d'essai individuelle annule les frais d'inscription. Les frais d'inscription seront uniquement lors d'une prochaine réservation dû.

En bref : Un cours d'essai individuel est possible sans frais d'inscription au tarif de cours habituel.

Puis-je reporter ou annuler un cours ?

Une annulation gratuite de cours particuliers est possible si elle est effectuée à temps et par écrit.

  • Cours particuliers : au plus tard à 14h00 la veille
  • Rendez-vous du lundi : au plus tard le samedi à 14h00

Important : L'annulation doit être faite par écrit. Si le délai respectif n'est pas respecté, le cours peut devenir payant.

Quand est-ce que j'atteins un niveau de langue supérieur en cours particulier ?

Les progrès de l'apprentissage dépendent des conditions individuelles et le intensité des cours ab. À titre indicatif, un Niveau linguistique en cours particulier ou en duo avec environ 80 unités d'enseignement par niveau être atteint.

En bref : pour un niveau de langue, en cours particulier ou en duo, il faut compter en moyenne environ 80 unités d'enseignement être prévu(e). La charge de travail d'apprentissage réelle peut varier en fonction des conditions personnelles et de l'intensité des cours.

Quand est-ce que j'atteins un niveau de langue supérieur en cours particulier ?

Les progrès de l'apprentissage dépendent des conditions individuelles et le intensité des cours ab. À titre indicatif, un Niveau linguistique en cours particulier ou en duo avec environ 80 unités d'enseignement par niveau être atteint.

En bref : pour un niveau de langue, en cours particulier ou en duo, il faut compter en moyenne environ 80 unités d'enseignement être prévu(e). La charge de travail d'apprentissage réelle peut varier en fonction des conditions personnelles et de l'intensité des cours.

Quelles sont les disciplines proposées ?

Le site Académie des langues offre Formation professionnelle spécialisée entre autres dans les domaines suivants :

  • Médecine
  • Soins
  • Économie
  • Tourisme et hôtellerie
  • Gastronomie
  • IT
  • Ingénierie
  • Bureautique
  • Préparation à l'examen

Les contenus sont-ils personnalisés ?

Oui. Les contenus et les points clés de la formation en langue spécialisée sont définis individuellement. Cela permet d'adapter l'enseignement au domaine spécialisé concerné et aux besoins concrets des participants.

Programme junior

À partir de quel âge les enfants et les jeunes peuvent-ils participer ?

Le programme junior de Academy of Languages s'adresse aux enfants et aux adolescents. L'âge minimum requis est généralement de six ans.

Le programme est conçu de manière adaptée à l'âge et ajusté aux besoins de chaque tranche d'âge.

Qu'est-ce qui est inclus dans le programme junior ?

Selon le forfait réservé, des Programme junior de la Academy of Languages les prestations suivantes sont incluses :

  • Cours de langue allemand ou anglais
  • Test d'évaluation
  • Matériel pédagogique
  • Certificat de participation
  • programme de loisirs encadré
  • Hébergement
  • Restauration
  • Prise en charge par l'équipe expérimentée

Important : Les prestations réellement incluses dépendent du forfait réservé respectif ab.

Quel est le programme des loisirs pour les juniors ?

À côté du Cours de langue le programme juniors de Academy of Languages propose une offre variée Programme de loisirs. Selon l'offre, cela comprend par exemple :

  • Excursions
  • Activités sportives
  • ateliers créatifs
  • événements culturels
  • activités communes

Cela ne concerne pas seulement Apprentissage des langues, mais aussi le Découverte d'autres cultures au centre.

Comment les juniors sont-ils encadrés ?
Les participant·e·s sont accompagné·e·s pendant le programme par l'équipe expérimentée de Academy of Languages. L'accompagnement comprend à la fois un soutien organisationnel et une aide au quotidien.

Programmes de groupe

Quels programmes de groupe la Academy of Languages propose-t-elle ?

Oui. Le Académie des langues organise des programmes linguistiques individuels pour groupes internationaux, écoles, établissements d'enseignement supérieur et organisations.

Quelles prestations peuvent être combinées ?

Les programmes de groupe peuvent être combinés de manière flexible avec :

  • Cours de langue
  • Hébergement
  • Programme de loisirs
  • Programme culturel
  • Transferts
  • Assistance sur place

Les programmes de groupe peuvent-ils être composés individuellement ?

Oui. Le Academy of Languages génère offres individuelles, qui se concentrent sur Objectifs et besoins de chaque groupe sont adaptés.

Quelle doit être la taille d'un groupe ?

Les programmes de groupe de Academy of Languages sont généralement proposés à partir de huit participant·e·s.

Pour les groupes plus restreints, une offre personnalisée peut être établie sur demande.

Quelles langues les groupes peuvent-ils apprendre ?

Le site Points clés de Academy of Languages dépendre de

  • Allemand
  • Anglais

De plus, Academy of Languages propose de nombreuses autres langues un. D'autres langues sont disponibles sur demande.

Comment se déroulent les cours de langue en groupe ?

Le site Les cours en groupe sont personnalisés en fonction des besoins de chaque groupe.. Les axes potentiels sont les suivants :

  • langue courante
  • Formation à la communication
  • Langage technique
  • Préparation à l'examen, par exemple pour telc, TestDaF ou d'autres examens

Le site expérimentés enseignants ils conçoivent les cours Academy of Languages pratique et axé sur les objectifs.

Les groupes peuvent-ils réserver un programme culturel ?

Oui. Les groupes peuvent Académie des langues un varié Programme culturel et de loisirs réserver.

L'offre comprend par exemple :

  • Visites guidées de la ville
  • Visites de musées
  • Excursions dans la région
  • Excursions sur le Neckar
  • Activités sportives
  • activités de loisirs communes

Les souhaits individuels peuvent être pris en compte dans la mesure du possible.

Existe-t-il des prestations spéciales pour les enseignants accompagnateurs ?

Oui. À Programmes de groupe de Academy of Languages selon taille du groupe une place gratuite pour un enseignant accompagnateur sont proposés.

Le site les conditions exactes sont convenues individuellement.

Cours pour les professionnels et les entreprises

Quels cours de langue l'Academy of Languages propose-t-elle aux professionnels ?

Le site Académie des langues propose une formation linguistique pour différents exigences professionnelles en. Ceux-ci comprennent :

  • cours collectifs ouverts
  • Cours particulier
  • Cours en duo
  • Cours d'entreprise
  • Formation interne
  • Formation en ligne
  • Préparation à l'examen
Les entreprises peuvent-elles réserver des groupes fermés ?

Oui. Pour Entreprises développe la Academy of Languages formations linguistiques individuelles, qui se concentrent sur Exigences des collaborateurs être voté.

Les axes possibles sont :

  • Communication professionnelle
  • Langage technique
  • Présentations
  • Réunions
  • coopération internationale
Quelles sont les langues des affaires proposées ?

À côté Allemand et anglais offre Académie des langues de nombreuses autres langues :

  • Arabe
  • brésilien
  • Bulgare
  • Chinois
  • Français
  • géorgien
  • Grec
  • Italien
  • Japonais
  • croate
  • Néerlandais
  • Polonais
  • Portugais
  • Roumain
  • Russe
  • Suédois
  • serbe
  • Espagnol
  • Tchèque
  • Turc
  • Ukrainien
  • Hongrois

D'autres langues sont disponibles sur demande.

Des subventions sont-elles possibles ?

Oui. Le Académie des langues propose, entre autres cours de langue pouvant être financés par un bon de formation ( Bildungsgutschein).

Le site Les offres subventionnées de Academy of Languages sont certifiées conformément au règlement d'accréditation et d'autorisation pour la promotion de l'emploi (AZAV)..

Le congé de formation est-il possible ?

Oui. Le Cours de langue de Academy of Languages sont après les lois sur le congé de formation des différents Länder reconnu.

Cela comprend, entre autres :

  • Bade-Wurtemberg
  • Hesse
  • Rhénanie-Palatinat

La reconnaissance dépend des dispositions respectives lois sur le congé de formation des Länder.

Logement – Informations générales

Quelles sont les options d'hébergement disponibles ?

Le site Académie des langues propose différentes options d'hébergement pour les participant·e·s aux cours de langue :

  • Résidences universitaires
  • Appartements
  • Familles d'accueil

Le choix de l'hébergement le mieux adapté dépend des besoins personnels et le Disponibilité ab.

Quand est-ce que je reçois des informations sur mon hébergement ?

Avant votre arrivée, vous recevrez de la Académie des langues toutes les informations importantes concernant :

  • Hébergement
  • Arrivée
  • Remise des clés
  • Personnes de contact

Le site Les détails seront communiqués en temps utile avant le début du cours..

Logements et appartements

Comment sont équipées les résidences universitaires ?

Le site Résidences étudiantes de l'Academy of Languages proposent différentes catégories et équipements. Selon l'hébergement, les prestations suivantes sont par exemple disponibles :

  • chambres meublées
  • Appartements
  • Cuisines communes ou espaces cuisine privés
  • Réseau sans fil
  • Installations de blanchisserie

Important : L'équipement concret peut varier selon l'hébergement.

Y a-t-il du Wi-Fi gratuit ?

Oui. Dans le Résidences étudiantes de Academy of Languages est debout Accès à Internet à disposition.

Veuillez noter qu'il s'agit pas nécessairement d'une connexion haut débit agit. Pour La société Academy of Languages décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements techniques ou de pannes d'accès à Internet..

Qu'y a-t-il dans les chambres ?

Le site Les chambres dans les résidences universitaires du Academy of Languages sont meublées et disposent généralement de :

  • Bett
  • Armoire
  • Bureau
  • Chaise

Le linge de lit est fourni. Les serviettes doivent être apportées par vos soins.

Puis-je emprunter des ustensiles de cuisine ?

Oui. Un Un kit de cuisine peut être emprunté, sous réserve de disponibilité, moyennant des frais de service et une caution..

Y a-t-il des possibilités de lavage ?

Oui. Dans le Résidences étudiantes de Academy of Languages être debout Lave-linge et sèche-linge à disposition.

Le site L'utilisation se fait à vos propres risques.

Y a-t-il un service de nettoyage ?

Pour le Les résidents sont eux-mêmes responsables du nettoyage de leur propre chambre ou appartement..

Le site Les espaces communs sont nettoyés régulièrement.

Puis-je prolonger mon contrat de location ?

Oui. Un La prolongation du séjour est possible selon la disponibilité..

La prolongation devrait être demandé le plus tôt possible auprès du service des logements. Une Il n'y a pas de garantie pour une chambre spécifique.

En bref : Une prolongation peut être convenue si un logement adapté est disponible. La demande doit donc être formulée tôt.

Comment puis-je résilier mon logement ?

Oui. Après le début de la location, il est possible de résilier le logement, à condition de respecter un préavis de six semaines pleines.

Des frais de résiliation de 150 € s'appliquent également.

En bref : après le début de la location, le logement peut être résigné moyennant un préavis de six semaines pleines. Des frais de résiliation de 150 € sont en outre facturés.

Puis-je changer de logement ?

Oui. Un Alternance entre différents types d'hébergement est possible selon la disponibilité, par exemple entre Foyer et famille d'accueil.

La demande de changement de logement doit être soumis à temps. Un changement ne peut avoir lieu que si un logement correspondant est disponible.

Familles d'accueil

Quels sont les avantages d'un séjour en famille d'accueil ?

Une La famille d'accueil offre la possibilité d'utiliser l'allemand directement au quotidien et de découvrir la culture allemande..

De nombreux participants apprécient particulièrement :

  • contact linguistique quotidien
  • échange culturel
  • atmosphère chaleureuse
  • découvrir l'Allemagne de première main
Où se trouvent les familles d'accueil ?

Les familles d'accueil de la Academy of Languages se trouvent dans différents quartiers de Heidelberg ainsi que dans les localités voisines.

La distance par rapport à l'école peut varier selon la catégorie d'hébergement et le lieu de résidence.

Quelles chambres sont disponibles dans les familles d'accueil ?

Les participant·e·s vivent chez un Famille d'accueil Academy of Languages en chambre individuelle ou double.

Les chambres sont généralement équipées de :

  • Bett
  • Armoire
  • Bureau
  • Chaise

Toutes les chambres sont Chambre non-fumeur.

Le linge de lit est fourni. Les serviettes doivent être apportées par vos soins.

Puis-je manger avec ma famille d'accueil ?

Selon Réservation c'est un hébergement en famille d'accueil avec ou sans repas possible.

Pour un logement avec pension les participant·e·s prennent les repas ensemble avec la famille d'accueil. Cela offre en outre la possibilité de, Parler allemand au quotidien et acquérir davantage de pratique linguistique.

Puis-je utiliser la cuisine de la famille d'accueil ?

Lors d'une Réservation sans repas est une Utilisation de la cuisine possible sur accord avec la famille d'accueil.

Y a-t-il le Wi-Fi dans les familles d'accueil ?

Une La garantie WLAN peut être réservée selon la disponibilité et moyennant un supplément.

Si vous avez besoin de cette option, vous devriez Demander la garantie WLAN en avance.

Comment le nettoyage est-il réglementé ?

Le site La famille d'accueil prend en charge le grand nettoyage de la cuisine et de la salle de bains ainsi que le nettoyage de la chambre d'amis avant l'arrivée.

Pendant le séjour, les Les participant·e·s sont responsables de garder leur propre chambre propre..

Puis-je changer de famille d'accueil ?

Un changement de logement est possible sous réserve de disponibilité.

Veuillez contacter notre service d'hébergement à l'avance.

Arrivée et départ

À quelle heure puis-je emménager dans mon logement ?

Le site informations exactes concernant le logement et la remise des clés recevez avant votre arrivée du Academy of Languages.

À quelle date s'effectue l'arrivée dans les résidences universitaires ?

Sur Dans les résidences universitaires, l'arrivée a généralement lieu le dimanche.

Les heures d'arrivée différentes doivent être convenues au préalable avec le service d'hébergement.

À quelle heure dois-je quitter mon logement ?

Le site Le départ de l'hébergement s'effectue généralement le samedi.

S'il vous plaît organisez votre départ à l'avance avec le service d'hébergement le Academy of Languages.

Que dois-je faire si mon arrivée est retardée ?

Veuillez informer le Académie des langues et le cas échéant vos Logement le plus tôt possible, si vous arrivez en retard.

Lors d'une en cas d'arrivée tardive, la catégorie de logement initialement réservée ne pourra peut-être pas être garantie. La Academy of Languages se réserve le droit de hébergement alternatif de même catégorie ou d'une catégorie comparable à offrir.

Garantie & remboursement

Comment puis-je récupérer ma caution ?

Après l'inspection de la chambre, vous recevrez un formulaire de départ.

Veuillez envoyer ceci ainsi que vos coordonnées bancaires à notre service d'hébergement.

Le remboursement peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables.

Les éventuels frais bancaires seront déduits de la caution.

Transferts et parking

Puis-je réserver un transfert vers l'hébergement ?

Oui. Le Académie des langues organise des transferts depuis différents lieux d'arrivée, par exemple :

  • Aéroport de Francfort
  • autres lieux de prise en charge souhaités

Le site Les frais de transfert dépendent du trajet concerné et du prestataire..

Y a-t-il un transfert à l'intérieur de Heidelberg ?

Oui. Sur demande, le Academy of Languages même pour les trajets à l'intérieur d'Heidelberg, par exemple de la gare centrale au logement.

Puis-je venir en voiture ?

Quelques Résidences étudiantes de l'Academy of Languages disposer de places de stationnement payantes.

De plus, il y a parkings publics dans les environs. Veuillez noter que réglementations de circulation locales.

Autres services

La Academy of Languages propose-t-elle un service d'orientation universitaire ?

Oui. Les participant·e·s qui souhaitez entreprendre des études en Allemagne après votre cours de langue, peut Service d'orientation des Academy of Languages utiliser.

Que comprend le conseil en orientation ?

Le service comprend par exemple :

  • Examen des documents existants
  • Orientation dans le choix des établissements d'enseignement supérieur et des filières d'études
  • Aide pour les candidatures
  • Correction de lettre de motivation et de CV

Quelle est la condition requise pour le conseil d'orientation ?

La condition préalable est le Preuve d'une qualification d'accès à l'enseignement supérieur dans le pays d'origine.

Qu'est-ce que l'admission provisoire ?

Pour les participant·e·s qui, pour leur Assistance pour la demande de visa et l'admission dans l'enseignement supérieur nécessiter, offre le Académie des langues le service „admission provisoire“ un.

Que comprend le service d'immatriculation provisoire ?

Le service comprend :

  • Examen des documents de candidature
  • Aide pour les candidatures aux universités
  • Correction de lettre de motivation et de CV
  • Communication avec les universités

Quelles sont les conditions requises ?

Pour utiliser le service, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Réservation d'un cours intensif d'au moins 12 semaines
  • soumission complète de tous les documents requis

Important : L„“ admission provisoire » est une aide pour la candidature à l'université. La La décision finale concernant une admission relève exclusivement de l'établissement d'enseignement supérieur concerné.

Est-ce que le Academy of Languages aide dans les démarches administratives ?

Oui. Pour les participant·e·s soumis·es à l'obligation de visa offre le Academy of Languages soutien pour divers questions organisationnelles un.

Cela comprend par exemple :

  • Enregistrement auprès du bureau des habitants
  • Assistance pour les affaires bancaires
  • Aide à la souscription d'une assurance maladie
  • Préparation des documents pour le service des étrangers
  • informations générales sur la procédure de visa

Quelle est la condition requise ?

La condition préalable à ce soutien est la Réservation d'un cours de langue d'une durée d'au moins 12 semaines.

De loisirs et autres activités

Quelles sont les activités de loisirs proposées ?

En plus des cours de langue, nous proposons diverses activités de loisirs et culturelles.

Cela comprend par exemple :

  • Excursions
  • Activités sportives
  • événements culturels
  • Visites de musées
  • explorations régionales

Notre objectif est de relier la langue et la culture.

Puis-je réserver des cours ou des activités supplémentaires ?

Oui. À propos „ Cours à la carte “ La communication Academy of Languages Offres supplémentaires personnalisées, Par exemple :

  • Sports
  • Enseignement de musique
  • Offres créatives
  • Autres activités de loisir

Combien coûtent les offres supplémentaires ?

Le site Les frais dépendent du type d’offre et de la portée de celle-ci..

Y-a-t-il des possibilités d’exercice en dehors du cours ?

Oui. À Académie des langues être debout Des espaces et des activités d’apprentissage, d’exercice et d’échange à disposition.

Offrent-ils Academy of Languages un programme culturel ?

Oui. Le Programmes culturels de Academy of Languages offrent la possibilité de, Découvrir Heidelberg et la région tout en mettant en pratique ses connaissances linguistiques.

L’offre comprend par exemple :

  • Visites guidées de la ville
  • Excursions dans la région
  • Visites de musées
  • Excursions sur le Neckar
  • Activités de loisir communes
  • événements culturels

Le site Le programme culturel est régulièrement adapté et peut variable selon la saison.

Qui organise et accompagne les activités de loisir ?

Le site Les activités sont Academy of Languages organisées par la et – selon l’offre – par Personnel de l'école accompagné.

Pour certaines manifestations, Numérateurs minimum de participants sont applicables. Les détails et les frais seront communiqués avant l'inscription.

Assurance

Est-ce que je peux souscrire une assurance auprès d’une Academy of Languages seule compagnie ?

Oui. Sur demande, les participants peuvent Obtenez Academy of Languages une protection d'assurance grâce à vos partenaires.

Le protection assurée peut par exemple inclure les domaines suivants :

  • Assurance maladie
  • Assurance responsabilité civile
  • Assurance accidents

S'il vous plaît Informer les Academy of Languages personnes concernées, si nécessaire, avant votre arrivée.

Certificats et attestations

Recevais-je un certificat après mon cours ?

Oui. Selon Participation réussie au cours vous recevrez un Certificat de participation.

Le certificat contient des informations sur cours visités et – si cela est confirmé – à atteint un niveau linguistique.

Puis-je obtenir une attestation scolaire ou officielle ?

Oui. Le Académie des langues met en place les conditions nécessaires Certificats scolaires ou officiels conformément aux Conditions légales et organisationnelles de.

Important : Avant l’exposition de certaines pièces, vous devez obtenir des certificats Les factures non réglées ont été entièrement payées être.

Protection des données

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Le site Protection de vos données personnelles C’est Academy of Languages important. Vos données seront conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données, notamment celui de Règlement général sur la protection des données (RGPD), traité et protégé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter Informations sur la protection des données de Academy of Languages.

Conditions d'adhésion & informations importantes

Où puis-je trouver les conditions générales des contrats complets ?

Les dispositions complètes de la Académie des langues à Inscription, modalités de paiement, annulation et résiliation, hébergement, obligations des participants et protection des données personnelles Vous trouverez dans les Conditions générales de participation et de paiement.

Là, les conditions essentielles pour participer aux Academy of Languages offres sont résumées.

Que dois-je faire avant le début du cours ?

Avant le début du cours, vous devez veiller à ce que :

  • Votre inscription est désormais complète.
  • Les documents requis ont été soumis dans les délais impartis.
  • Les paiements doivent être effectués dans les délais.
  • Votre niveau de langue a été indiqué correctement.

Une Une bonne préparation permet un démarrage réussi du cours.

Que se passe-t-il si je ne remplis pas les conditions d’accès à un cours ou à un examen ?

Si pour un Le cours, une bourse ou un examen remplissent certaines conditions d’accès, ces derniers doivent Il doit remplir les conditions avant de participer.

Veuillez vous informer Informez-vous à l’avance sur les conditions requises et remettez-les fournir les preuves nécessaires en temps voulu.

Quelques questions concernant les offres Academy of Languages?

Vous avez encore des questions concernant nos Cours de langue, cours de préparation aux examens, hébergement ou autres services? Nous vous conseillerons volontiers personnellement et répondrons à vos questions concernant les offres appropriées de Academy of Languages.

Contactez-nous – nous vous aiderons volontiers.

Vous avez encore des questions ? Nous serons heureux de vous conseiller !

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