العائلة المضيفة في هايدلبرغ

نقدم العديد من خيارات الإقامة المختلفة: قاعات الإقامة الخاصة بالمدرسة و
الشقق أو الفنادق أو العائلات المضيفة. يرجى ملاحظة أن الموقع والحجم والمفروشات قد تختلف.
في قاعات الإقامة تختلف حسب الفئة.

الرحلة
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا قبل وصولك بأسبوع أو أسبوعين تتضمن جميع التفاصيل إلى
تسجيل الوصول إلى مكان إقامتك وتسليم المفاتيح. يتم تسجيل الوصول يوم الأحد بين
10:00 و22:00. يجب الاتفاق مع فريق الإقامة على الاستثناءات من هذه القاعدة.
أن يتم الاتفاق.
المغادرة
يرجى تحديد موعد للانتقال مع قسم الإقامة (في موعد أقصاه يوم
الخميس الذي يسبق يومك الأخير). يتم تسجيل المغادرة يوم السبت قبل الساعة 12:00 ظهراً. تسليم المفاتيح
سيتم إجراؤها مباشرةً مع موظفنا بعد التحقق من غرفتك.

إذا تأخر وصولك بسبب ظروف قاهرة، يجب أن تتوقع أننا قد لا نتمكن من ضمان فئة غرفتك المحجوزة أو قاعة إقامتك. في هذه الحالة، نحتفظ بحقنا في تسكينك في قاعة إقامة أخرى و/أو فئة أخرى من قاعات الإقامة.
في هذه الحالة، سيتم استرداد فرق السعر لفئة سكن أقل أو مبلغ ضمان السكن بالكامل، ولكن لن تكون هناك رسوم إضافية لأي ترقية ضرورية! لا يمكن الاستثناء من هذه القاعدة إلا إذا تم دفع إيجار الغرفة المحجوزة من وقت الانتقال المخطط له أصلاً.

يتم دفع رسوم البث التلفزيوني العام في ألمانيا من خلال رسوم الترخيص الشهرية التي تدفعها كل أسرة، بغض النظر عما إذا كان لديها اتصال تلفزيوني أم لا. وفي المقابل، يمكنك الاختيار من بين 20 قناة تلفزيونية وأكثر من 60 محطة إذاعية ومجموعة كاملة من البرامج الرقمية. كل غرفة نوم منفصلة من غرف النوم في AOL هي أسرة منفصلة، وبالتالي فهي تخضع للمساهمات. تبلغ الرسوم الشهرية 18.36 يورو. لقد قمنا بتوفير أسئلة وأجوبة عملية حول رسوم الترخيص لتتمكن من تنزيلها.

جميع قاعات الإقامة لدينا مزودة بخدمة الإنترنت مجاناً. يُرجى ملاحظة أن هذا ليس اتصال إنترنت عالي السرعة وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأعطال الفنية أو الأخطاء أو الأعطال. خلال موسم الذروة نقوم بتأجير غرف وشقق إضافية. تتوفر معلومات عن تسهيلات الإنترنت بها عند الطلب.

نوفر لك بياضات الأسرّة. يُرجى إحضار المناشف الخاصة بك.

يمكن استئجار أواني الطهي وأدوات المائدة والأواني الفخارية عند الطلب ورهناً بتوفرها مقابل وديعة بقيمة 40 يورو ورسوم خدمة بقيمة 50 يورو. (سيتم استرداد الوديعة عند إعادة المجموعة كاملة ونظيفة).

تتوفر الغسالات ومجففات الملابس في قاعات الإقامة لدينا. لا نتحمل أي مسؤولية عن استخدام الآلات. خلال موسم الذروة نقوم بتأجير غرف وشقق إضافية. تتوفر معلومات عن تجهيزاتها مع الغسالات ومجففات الملابس عند الطلب.

أنت مسؤول عن نظافة غرفتك وحمامك ومطبخك. تقوم خدمة التنظيف Academy of Languages بتنظيف المناطق المشتركة مرتين في الأسبوع.

يجب طلب تمديد الإيجار المجاني من قسم الإقامة قبل أربعة أسابيع من نهاية فترة الإيجار. بالنسبة لطلبات التمديد التي تقل مدتها عن 14 يوماً حتى نهاية العقد، فإننا نفرض رسوم معالجة قدرها 50 يورو، ولكننا لا نضمن تمديد غرفة معينة لأن التوافر يعتمد على عدد الحجوزات. لا نقوم بحجز الغرف حتى يتم إجراء حجز ملزم.

بعد بدء فترة الإيجار، يمكن إلغاء الإقامة بعد فترة إشعار مدتها ستة أسابيع كاملة ودفع رسوم إلغاء بقيمة 150 يورو.

يمكن تغيير مكان الإقامة من الأسرة المضيفة إلى قاعة الإقامة أو من قاعة الإقامة إلى الأسرة المضيفة بعد فترة إلغاء لمدة أسبوعين بعد توافرها.

سوف تتلقى استمارة انتقال بعد التحقق من الغرفة. يُرجى إرسال نسخة ضوئية من النموذج مع التفاصيل المصرفية الخاصة بك إلى rooms.hd@fuu.de حتى نتمكن من تحويل الوديعة إليك. يُرجى ملاحظة أن وصول الأموال إلى حسابك قد يستغرق ما يصل إلى 20 يوم عمل. يجب أن يدفع العميل جميع الرسوم المصرفية لهذا التحويل وسيتم خصمها من الوديعة.

نقوم بتنظيم الانتقالات من خلال الشركات الشريكة من جميع المطارات القريبة مباشرةً إلى نقطة الالتقاء لتسليم المفاتيح أو إلى أي عنوان آخر مرغوب فيه في هايدلبيرغ. يسعدنا تنظيم التنقلات داخل هايدلبيرغ، على سبيل المثال من محطة السكك الحديدية الرئيسية إلى قاعة الإقامة، مقابل رسوم إضافية. أما الانتقالات من نقطة الالتقاء في عطلة نهاية الأسبوع إلى قاعة الإقامة فهي مجانية ويتم تنظيمها من قِبل مساعدينا في عطلة نهاية الأسبوع.

توفر بعض قاعات السكن لدينا أماكن لركن السيارات مقابل رسوم ولكن غير خاضعة للرقابة للتأجير الأسبوعي: ما عليك سوى الاتصال بنا. هناك أيضاً إمكانية ركن السيارات مجاناً على جانب الطريق. يُرجى مراعاة اللافتات المرورية والإعلامية في الموقع لتجنب المخالفات. لا تتحمل المدرسة أي مسؤولية على الإطلاق.