1- نطاق التطبيق

تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية للمشاركة على جميع العقود المبرمة بين F+U Rhein-Main-Neckar gGmbH، هاوبتشتراسه 1، 69117 هايدلبرغ، ألمانيا - المشار إليها فيما يلي باسم F+U - والمشارك - المشار إليه فيما يلي باسم المشارك - فيما يتعلق بالبرامج التعليمية والتدريبية المقدمة والإقامة التي تؤجرها F+U (قاعات الإقامة والعائلات المضيفة).
صيغة التأنيث تعادل صيغة التذكير في هذه الوثيقة؛ وقد تم اختيار صيغة التذكير فقط لأسباب تتعلق بالتبسيط وسهولة القراءة.

2- معلومات عامة
يمكن لأي شخص المشاركة في البرامج التعليمية التي تقدمها F+U. إذا تم النص على شروط الالتحاق بمؤهل مرغوب فيه، فإن استيفاءها شرط أساسي للمشاركة. وينطبق الأمر نفسه في حالة الاستفادة من الإعانة المالية وفقًا للمعيار SGB III. لا يوجد استحقاق للمشاركة. يتم الاعتراف بالغرف فقط فيما يتعلق بـ
البرنامج التدريبي المحجوز R+U.

3 - اللوائح المتعلقة بالعطلات والعطلات الرسمية وعدد المشاركين
3.1 سيتم تعويض الدروس الملغاة في أيام العطلات الرسمية في نهاية الدورة. ولأسباب تتعلق بالتخطيط، يجب تقديم طلب تعويض الدروس كتابيًا قبل الساعة 2:30 ظهرًا في اليوم السابق على أقصى تقدير.
3.2 بناءً على طلب المشاركين، يمكننا أيضاً تنظيم الدورات إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد 6 مشاركين: يمكن تقليل الدروس بمقدار 25% إذا كان هناك 3-5 مشاركين وبمقدار 50% إذا كان هناك مشارك واحد أو اثنين فقط. يمكن أخذ دورة جماعية أخرى للتعويض عن ذلك. في حالات استثنائية، قد يتم تجاوز الحد الأقصى لعدد المشاركين؛ ويمكن للمشاركين أخذ دورة أخرى في نفس المستوى.
3.3 تعليق دورة اللغة (العطلة) - يتاح للمشارك خيار تعليق الدورة التدريبية لمدة أقصاها أسبوعان من الدورة التدريبية لكل 12 أسبوعاً من الدورة المحجوزة.
أسابيع. إذا تم تقديم الطلب والموافقة عليه في الوقت المناسب، فسيتم تعليق الدورة المحجوزة للمدة المطلوبة وسيتم تأجيل نهاية الدورة إلى تاريخ لاحق محسوب حسب المدة المطلوبة. المواعيد النهائية لتقديم الطلب هي كما يلي، حسب الدورة التدريبية:
a. الدورات المكثفة: لكل فصل دراسي (12 أسبوعًا دراسيًا) بحد أقصى أسبوعين دراسيين (من الاثنين إلى الجمعة)؛ تقديم الطلب بحلول يوم الخميس، الساعة 16:00 على الأكثر، قبل بدء „العطلة“.
b. الدورات المسائية: تقديم الطلب بحلول الساعة 16:00 في موعد أقصاه يوم الدورة.
c. الدروس الفردية، والمجموعات الصغيرة المغلقة، وتدريب الشركات: يمكن إلغاء المواعيد مجانًا حتى الساعة 2 ظهرًا في اليوم السابق على أقصى تقدير. يجب إلغاء المواعيد يوم الإثنين بحلول يوم السبت في الساعة
سيتم إلغاء الساعة 14:00 ظهراً.

4 التسجيل وإبرام العقد
4.1 يجب ملء استمارة التسجيل في F+U Rhein-Main-Neckar gGmbH لكل برنامج تدريبي ولكل استئجار سكن. مع استمارة
بالتسجيل، يقر المشارك بالشروط والأحكام العامة للمشاركة والدفع.
4.2 يتم إبرام العقد بين المشارك و F+U عندما يتم تأكيد التسجيل من قبل F+U كتابةً عن طريق رسالة أو فاكس أو بريد إلكتروني.

5- شروط الدفع
5.1 تُستحق رسوم الخدمات المتفق عليها تعاقدياً عند استلام الفاتورة في موعد لا يتجاوز أربعة أسابيع قبل بدء الدورة. ويتحمل المشارك جميع الرسوم المصرفية. إذا تم التسجيل قبل أقل من أسبوعين من بدء الدورة، تُستحق الرسوم بالكامل فور استلام الفاتورة
5.2 يمكن الاتفاق على الدفع بالتقسيط للدورات التي تزيد مدتها عن ثلاثة أشهر. يمكن دفع رسوم الإقامة على أقساط شهرية. لا تنطبق التخفيضات على الأسعار إلا إذا تم دفع رسوم الدورة التدريبية أو الإقامة بالكامل مقدماً وفقاً لقائمة الأسعار الحالية. يجب دفع جميع الأقساط بحلول نهاية الدورة أو الإيجار على أقصى تقدير.
5.3 الرسوم وتواريخ استحقاقها مستقلة عن خدمات الجهات الخارجية.
5.4 في حالة التأخر في السداد، سيتم فرض رسوم معالجة قدرها 2.50 يورو لكل تذكير. يحق للمشارك في الدورة التدريبية إثبات أن F+U لم يتكبد أي ضرر أو أقل من ذلك.
5.5 يجوز إجراء استثناءات في حالات فردية مبررة، ويجب أن تكون هذه الاستثناءات مكتوبة لتكون صالحة.
5.6 يمكن دفع مبلغ الفاتورة نقداً أو عن طريق بطاقة EC أو التحويل المصرفي أو عن طريق بطاقة الائتمان (فيزا، ماستر). التحويلات إلى الحساب التالي (دائماً بعد إصدار الفاتورة):
شركة F+U راين-ماين-نيكار GGmbH
هايبو فيرينسبنك
رقم الحساب البنكي الدولي: 0286 0031 7684 03 0031 6722 0286 0822 38
بيك: hyvedemm479

6 الانسحاب والإلغاء من قبل المشارك
6.1 يجوز للمشارك الانسحاب من العقد حتى ثلاثة أسابيع قبل بدء البرنامج التدريبي. تاريخ الاستلام من قبل F+U حاسم للوفاء بالموعد النهائي. يجب استلام إعلان الانسحاب أو الإلغاء من قبل مكتب إدارة F+U، هاوبتشتراسه 1، 69117 هايدلبرغ في شكل نصي.
6.2 إذا تم إصدار خطاب الدعوة من قبل F+U للسفارة الألمانية، يسري ما يلي: إذا لم يتم إصدار التأشيرة، تضمن F+U استرداد المبلغ المدفوع مخصومًا منه أي تكاليف متكبدة، على سبيل المثال رسوم البريد (مثل DHL) والرسوم المصرفية والرسوم الإدارية البالغة 200 يورو. لدى المشارك في الدورة خيار إثبات عدم تكبد F+U أي خسارة أو أقل من الرسوم المذكورة أعلاه. يجب توثيق الإلغاء بإخطار رسمي وتقديم خطاب الدعوة الأصلي. لا يمكن إلغاء دورة اللغة بعد استلام التأشيرة إلا عند تقديم وثيقة من السفارة الألمانية تثبت التنازل عن الدخول إلى ألمانيا. إذا كان الدخول إلى ألمانيا قد تم بالفعل، فإن إلغاء دورة اللغة لم يعد ممكنًا (انظر 6.4.ج و6.8)؛ وتنطبق النقطة 6.4.هـ على إلغاء الغرفة.
6.3 عند حجز خدمة „القبول المؤقت“، ينطبق ما يلي: لا يمكن حجز الخدمة إلا بالتزامن مع دورة مكثفة لا تقل مدتها عن 12 أسبوعاً. يتعهد المشارك بتزويد F+U بجميع المستندات المطلوبة لتقديم الطلب إلى الجامعة. تبدأ عملية تقديم الطلب بمجرد استلام المبلغ بالكامل واستلام جميع المستندات المطلوبة للتقديم. لا يمكن إلغاء دورة اللغة بعد بدء عملية تقديم الطلبات إلا في الحالات التي ينص عليها القانون، وفي حالة التنازل عن الدخول إلى ألمانيا وفي حالة رفض الطلب من قبل الجامعة. على الرغم من ذلك، تنطبق النقاط 6.1-6.2 و6.4-6.9. في حالة الإلغاء الفعلي، يتعهد المشارك (أ) بتقديم ما يثبت من السفارة أنه تم التنازل عن الدخول إلى ألمانيا و(ب) تقديم ما يثبت من الجامعة أنه تم التنازل عن مكان في الدورة.
6.4 يعتبر تاريخ بدء الدورة التدريبية حاسماً بالنسبة لفترتي الإلغاء والإلغاء للدورات التدريبية والإقامة، إذا تم حجزها. إذا تم إلغاء الدورة، يتم أيضاً إلغاء الإقامة تلقائياً. تُفرض رسوم الإلغاء التالية في حالة الإلغاء قبل أقل من 3 أسابيع من بدء الدورة:
a. حتى أسبوع واحد قبل بدء الدورة: 145 يورو للدورة؛ 180 يورو للإقامة.
b. حتى يوم الجمعة، الساعة 12:00 ظهرًا قبل بدء الدورة: رسوم الدورة لمدة أسبوع واحد للدورة؛ إيجار أسبوعين بالإضافة إلى 130 يورو رسوم إدارية للإقامة؛ بعد هذه الفترة ولكن قبل بدء الدورة:
رسوم التسجيل بالإضافة إلى رسوم الدورة التدريبية لمدة أسبوعين للدورة أو، في حالة الدروس الفردية، رسوم الدورة التدريبية لمدة أسبوعين للدورة التدريبية الفردية؛ إيجار أسبوعين بالإضافة إلى 130 يورو رسوم إدارية
للإقامة.
c. بعد بدء الدورة، لا يمكن إلغاء الدورة والخدمات المرتبطة بها مباشرةً إلا في الحالات التي ينص عليها القانون. الحق في الإلغاء الاستثنائي
يبقى الإلغاء غير متأثر.
d. يجب دفع رسوم الدورة كاملة حتى لو لم يتم الالتحاق بالدورة.
e. بعد بدء فترة الإيجار، يمكن إلغاء الإقامة بعد فترة إشعار مدتها ستة أسابيع كاملة ودفع رسوم إلغاء بقيمة 150 يورو.
f. يحق للمشارك في الدورة التدريبية تقديم ما يثبت أن F+U لم يتكبد أي ضرر أو أقل من الرسوم المذكورة أعلاه.
6.5 بالنسبة للامتحانات الخارجية (TestDaF، وTELC، وTELC، وTOEFL®، وTOEIC®، وECL، وTESTAS، وOnDaF، وIELTS، وغيرها)، تطبق لوائح الإلغاء والرسوم الخاصة بالجهة المانحة للترخيص.
6.6 يمكن إلغاء النقل والخدمات الخاصة الأخرى (انظر الكتيب ص 26) مجاناً حتى 3 أيام قبل بدء الخدمة. بعد ذلك، لا يمكن الإلغاء إلا في الحالات التي ينص عليها القانون.
6.7 بالنسبة لجميع المواعيد النهائية، يكون تاريخ الاستلام في F+U هو التاريخ الحاسم.
6.8 في حالة تطبيق فترات إشعار أخرى بسبب تدابير الدعم أو غيرها من الأحكام القانونية، تكون لها الأسبقية.
6.9 لا تؤثر رسوم التذكير والإلغاء المذكورة أعلاه على حق المشارك في الدورة التدريبية في إثبات عدم تكبد F+U أي ضرر أو أن الضرر المتكبد أقل بكثير.

7- حماية البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية للمشاركين في الدورة التدريبية وحمايتها وفقًا للوائح حماية البيانات القانونية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وقانون الاتصالات الألمانية (TMG). يمكن العثور على معلومات حول نوع البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها وخيارات الإلغاء في المعلومات المتعلقة بحماية البيانات، والتي يمكن لكل مشارك في الدورة التدريبية تنزيلها من الموقع الإلكتروني.
تم استلامها.

٨ - واجبات وفوائد R+V
8.1 تعتبر الأوصاف والأسعار الواردة في الكتيّبات الألمانية والإنجليزية موثوقة بالنسبة لنطاق الخدمات التعاقدية وكذلك بالنسبة لمبلغ رسوم الدورة التدريبية والإيجار. أما الترجمات الأخرى فهي للاسترشاد فقط.
8.2 تتعهد جامعة F+U بضمان نقل جميع المهارات والمعارف المطلوبة لتحقيق الهدف التعليمي؛ ويتم اتخاذ أي إرشادات أو لوائح امتحانات قائمة كأساس لذلك.
8.3 جميع دورات F+U للغات مصممة للتعليم المهني أو المدرسي أو الأكاديمي التكميلي، ويمكن الالتحاق بها أيضاً للتحضير لدبلوم لغات معترف به.
8.4 يتم تقديم التعليمات في إطار برنامج الدورة التدريبية الساري في بداية الدورة. تحتفظ F+U بالحق في إجراء تغييرات، ولكن لا يجوز تغيير هدف الدورة.
8.5 إذا أصبحت التغييرات الهامة ضرورية قبل أو أثناء البرنامج التدريبي، يجب إبلاغ المشارك بها كتابةً.
8.6 لا يعد تغيير المعلم أو المدرب تغييرًا كبيرًا بهذا المعنى.
8.7. لن يتم إصدار الشهادات والتأكيدات المدرسية إلا إذا تم دفع جميع الفواتير أو الأقساط.
8.8. مع تأكيد التسجيل، نضمن لك التمايز في مستوى الدروس وفقًا للإطار المرجعي الأوروبي للغات على النحو التالي: أ1، أ2، ب1، ب2، ج1، ج2، ج1، ج2. يجب على المشاركين إبلاغ F+U بمستواهم اللغوي عند الحجز. 

9 التزامات المشارك
يتعهد المشارك بما يلي:
9.1 تقديم المستندات المطلوبة لتحديد شروط القبول للدورة ومتطلبات القبول للامتحان في الوقت المناسب وبالكامل,
9.2 الالتزام بقواعد المنزل المطبقة في مكان التعليم أو الإقامة، وعلى وجه الخصوص عدم التشويش على الدروس، والتعامل مع المعدات والمرافق بعناية واتباع تعليمات موظفي F+U في إطار قواعد المنزل,
9.3 اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق هدف الدورة التدريبية,
9.4 حضور الفصول الدراسية بانتظام وفي المواعيد المحددة والمشاركة في إجراءات تحديد مستوى التعليم,
9.5 يجب مراعاة لوائح التدريب المهني وقانون المدارس ولوائح التدريب المعمول بها,
9.6 للوفاء بالالتزامات في نطاق تدابير العقد للأطراف الثالثة و
9.7 الامتثال للالتزامات الواردة في هذا العقد. تحتفظ F+U بحقها في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الإخلال بالالتزامات المنصوص عليها في البنود من 9.1 إلى 9.7.

10- الاستبعاد والإلغاء بواسطة F+U
10.1 تحتفظ F+U بحقها في استبعاد المشاركين الذين ينتهكون القسم 9 كلياً أو جزئياً بشكل متعمد أو بإهمال جسيم من الدورة التدريبية بعد إنذارهم مسبقاً.
10.2 وعلاوة على ذلك، يحق لـ F+U إنهاء العقد إذا كان المشارك متأخرًا عن سداد رسوم الدورة التدريبية أو الإيجار المستحق عليه ولم يدفع رغم تذكيره بذلك. وينطبق الأمر نفسه إذا تم تجاوز حصة التغيب كما هو محدد من قبل سلطات الهجرة (المشاركون في الدورة التدريبية الذين يحتاجون إلى تأشيرة)، أو إذا تم تعطيل الدروس المشتركة بشكل متكرر أو إذا ثبت عدم تحقيق هدف الدورة التدريبية. في هذه الحالات، تستحق جميع المدفوعات المستحقة على الفور. لن يتم استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل حتى تاريخ الإلغاء الذي يكون المشارك مسؤولاً عنه. يلتزم المشارك بسداد الرسوم بحلول تاريخ الإلغاء العادي التالي المحتمل.

11- أخرى
11.1 لا تتحمل شركة F+U أي مسؤولية عن الأضرار التي يتكبدها المشارك فيما يتعلق بإبرام العقد أو المشاركة في برنامج تدريبي. يُستثنى من ذلك التعويض عن الأضرار في حالة إلغاء الدورة التدريبية أو تأجيلها أو انقطاعها بسبب نقص في الحد الأدنى لعدد المشاركين. لا ينطبق الاستثناء من المسؤولية على الأضرار الناجمة عن الأضرار الناجمة عن إصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة التي تستند إلى إخلال مهمل بالواجب من قبل F+U أو إلى إخلال متعمد أو إهمال في الواجب من قبل ممثل قانوني أو وكيل بالنيابة. سيتم رد الرسوم المدفوعة بالفعل. إذا تأثرت الالتزامات التعاقدية الجوهرية، فإن مسؤولية F+U عن الإهمال الطفيف تقتصر على الضرر المتوقع النموذجي للعقد. الالتزامات التعاقدية الجوهرية هي الالتزامات الجوهرية التي تنشأ من طبيعة العقد والتي من شأن الإخلال بها أن يعرض تحقيق الغرض من العقد للخطر، وكذلك الالتزامات التي يفرضها العقد على F+U وفقًا لمحتواه من أجل تحقيق الغرض من العقد، والتي يجعل الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد ممكنًا في المقام الأول والتي قد يعتمد المشارك على مراعاتها بانتظام.
11.2 وبقدر ما تكون F+U مسؤولة عن التأمين الإجباري، يتم تغطية المشاركين بالتأمين ضد الحوادث من خلال التأمين ضد الحوادث عن طريق جمعية تأمين مسؤولية أصحاب العمل الإدارية المسؤولة عن F+U أو صندوق التأمين ضد الحوادث التابع للدولة ذات الصلة، شريطة أن يتمكنوا من تقديم ما يثبت التأمين الصحي. ومن ثم يغطي التأمين ضد الحوادث جميع الحوادث المتعلقة بالعمل والتنقل فيما يتعلق بالمشاركة في برنامج التدريب.

12- فترة التوقف
يُستثنى من الإلغاء والإنهاء إذا مر أكثر من ستة أسابيع على سبب الإلغاء أو الإنهاء.

13- اتفاقات الضمانات / شرط قابلية الفصل
13.1 يجب أن تكون التعديلات على العقد والاتفاقيات الملحقة به مكتوبة لتكون سارية المفعول. وينطبق الأمر نفسه على أي تنازل عن شرط الشكل الكتابي.
13.2 في حالة بطلان أو عدم سريان بعض أحكام هذا العقد، فإن ذلك لا يؤثر على سريان بقية الاتفاقات. ويتعهد الطرفان باستبدال البند غير الصالح أو غير الفعال ببند أقرب ما يكون إلى البند السابق من حيث الأفكار والأساس الاقتصادي للأطراف.
13.3 إذا كان الشريك المتعاقد تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، يتم الاتفاق على أن مكتبنا المسجل هو المكان الحصري للاختصاص القضائي لجميع المطالبات الناشئة عن هذا العقد أو على أساسه. وينطبق الأمر نفسه على الأشخاص الذين ليس لديهم مكان اختصاص قضائي عام في ألمانيا أو الأشخاص الذين نقلوا محل إقامتهم أو مكان إقامتهم المعتاد خارج ألمانيا بعد إبرام العقد أو الذين لا يُعرف محل إقامتهم أو مكان إقامتهم المعتاد وقت رفع الدعوى.
13.4. علاوةً على ذلك، تنطبق المعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وقواعد المنزل واللوائح المدرسية وكذلك قواعد السلوك والكتيبات الإعلامية التي يتم توزيعها بقدر ما تحتوي على قواعد السلوك.

الحالة 25/09/2023